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长城关注丨河南联通强迫用户更换光猫?涉事公司已被约谈

长城关注丨河南联通强迫用户更换光猫?涉事公司已被约谈

近日,河南联通公司被曝出强迫用户更换光猫的事件,引发了广泛关注和热议。据报道,该公司在后台停掉用户的宽带账号,强制用户更换光猫,并收取高额费用。此举引起了用户的不满和抗议。

据河南周口的一位工程师祁先生透露,他因未能完成每月更换10个光猫和路由器的任务而被联通公司开除。祁先生称,在给新用户装机时,使用的是之前老用户换下来的旧光猫,并在一段时间后告诉用户需要更换新的光猫。此外,联通公司还在后台停掉用户的网络,然后派工程师上门维修并谎称光猫损坏,需要花费299元购买新的光猫。这种行为被祁先生称为“违着良心”。

对于这一事件,祁先生表示:“我一辈子都为联通公司工作,现在却被开除并退回给第三方公司,没有任何补偿。这种强迫用户更换光猫的行为太过分了。”他还呼吁联通公司应该尊重用户的权益,停止这种不合理的操作。

根据《中华人民共和国电信条例》第四十条规定,电信业务经营者不得限定用户购买指定的电信终端设备或拒绝用户使用自备的合法设备。然而,河南联通公司却采取了强制更换光猫的方式,违反了相关规定。

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针对此事,河南省通信管理局已对周口联通公司进行了约谈,并表示将进行调查核实。该局强调,任何侵害客户和员工合法权益的行为都将依规依法严肃处理。

这一事件引发了广大用户的不满和抗议。许多网友纷纷在社交媒体上表达对河南联通公司的不满和愤怒。他们认为,这种强迫用户更换光猫的行为严重侵犯了用户的权益,不符合公平竞争的原则。

此次河南联通被曝强迫用户更换光猫事件引发了广泛关注和讨论。这一事件再次凸显了电信运营商在服务过程中存在的问题。我们呼吁相关部门加强监管,保护用户的合法权益,确保市场竞争的公平和透明。

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