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改签火车票的收费标准

改签火车票的收费标准

火车票改签怎样收费_百度知道

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火车票改签按照多退少补的原则,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,核收5%的退票费。

根据《铁路旅客运输规程》第三十五条 旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。

旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,核收票价差额;签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

车站售票窗口改签或变更到站时,使用居民身份证购票的,请提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码。

一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

参考资料来源:

参考资料来源:

根据不同情况收费,具体如下:

1、在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;

2、开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。

3、开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

4、改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

票面金额的折算

按购票时所使用的在线支付工具相关规定,改签时,新车票票价高于原车票的,请使用在线支付工具支付新票全额票款,原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;

新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的,无需支付。

参考资料来源:

改签时,新车票票价高于原车票的,请使用在线支付工具支付新票全额票款,原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;

新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的,无需支付。

火车票改签相关规定:

有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;

开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;

开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。

开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

改签的条件为:

1、火车票还没有过期,即该车次还没有开车(除动车的车票外)。

2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售,且必须还有剩余票额。

2015年6月10日,铁道部颁布火车票改签新政,乘客到站目的地能改签,原票开车前48小时以上可变更到站。

参考资料:

改签时,只办理改变时间或“变更到站”不收取手续费。 

在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。

“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

旅客火车票退票铁路部门调整火车票退票和改签办理,自2008年4月03日5时起,铁路部门将调整火车票退票和改签办法,实现火车票全国通退通签火车票退票改签新规:车票只能改签一次,另外每张车票只有一次改签机会。旅客退票应在开车前到站办理,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理,新规定还说明了退票费的计算方法不再四舍五入到元为单位,而是以5角为单位。

针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。改签车票上注明“始发改签”字样。这样的车票无法再次改签,但可以在开车前退票。

2015年春运期间新规定:在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。具体是,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。

改签后的车票乘车日期在春运期间,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。自2015年5月6日起,12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。

自2015年6月10日起,铁路部门推出变更到站服务。已购火车票的乘客,在距开车48小时前可变更车票上的到达站,只需补退差额即可。

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改签火车票到底有没有手续费? - 知乎

当然没有。根据铁路规定,每张车票只能改签一次,改签是免费的。对旅客改签后的新车票,如果有票价差额,实行“多退少补”原则。“少补”是指新车票票价高于原车票票价时,须补足差额;“多退”是指新车票票价低于原车票票价时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准:距开车不足24小时的,按票价20%计算;距开车在24小时以上、不足48小时的,按票价10%计算;距开车48小时以上的,按票价5%计算;距开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。所以,客服在电话里对你的回复,部分有误:贵的票改成便宜的票,需要收取的不是成本费,而是两张票差额的退票费(根据改签时距离开车时间的长短,按现行退票费标准执行)。你改签时被扣的40元不是手续费,而是由于改签产生多退差额带来的退票费。如果你认为这样做不合理,可以通过法律途径来维护自己的权益。请在上法院之前,先去咨询一下律师,也许会比较妥当一些。

第9问:办理改签时产生差额如何收取或退款?

原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,

(均为现金)。

原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在

网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;新车票票价低于原车票时,退还差额,

,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

改签收费吗? - 知乎

根据12306官方的改签规则:

1、新车票票价高于原车票的,请使用在线支付工具支付新车票全额票款,原票款在规定时间退回原在线支付工具账户;

2、新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原在线支付工具账户;

3、新车票票价等于原车票的,无需支付。

其中第2类情况有可能会收取费用。具体怎么理解呢?

比如你买了一张100元的特等座火车票,距离发车时间还有20个小时。这个时候你把这张100元的车票改签成了硬座,硬座票价只要20元。改签前后的差价就是80元,12306会按照退票的手续费计算规则对这80元手续手续费。也就是80*20%=16元

15天外不收,15天内,48小时内都会收。好像是收费比例不一样5%,10%

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火车票改签新规定:免费变更到站

二、办理“变更到站”不收取手续费。

三、“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

四、办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

五、办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

车票预售期延长到60天后,铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施,受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票,占用客票资源,影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境,自2015年6月10日起,对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。因紧急情况短期内改签退票的不受影响,仍然不收退票费。因特殊情况未赶上所购车票列车的,也依然可以在开车后改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。

车站售票窗口、安检口、实名制验证口、检票口、行包房受理窗口等排队人数可能较多,请预留足够的时间办理购票、换取纸质车票、行李托运、安全检查、实名制验证、检票等。

进站、候车时,请注意广播、电子显示屏、工作人员等关于列车停靠站台、检票口、开始检票时间、开车时间等信息提示。

)在有运输能力的前提下,开车前

小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前

小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日

之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。开车前

小时~

天期间内,改签至距开车

天以上的其他列车,又在距开车

天前退票的,仍核收

的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足

小时标准核收退票费。

)按购票时所使用的在线支付工具相关规定,改签时,新车票票价高于原车票的,请使用在线支付工具支付新票全额票款,原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的,无需支付。

)在车站售票窗口改签后,出具纸质车票。

按购票时所使用的在线支付工具相关规定,“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,请使用在线支付工具支付新票全额票款,原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具;新车票票价等于原车票的,无需支付。

12306火车票改签怎样收取手续费-百度经验

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临近元旦和春节,各种交通工具的票,无论是航空还是高铁火车,都已经看起来不错了。但是,我们需要在提前订票后更改行程或者迟到错过,所以高铁票可以换几次?

高铁票规定可以更改一次,这次使用后不能更改。但是,更改后的票可以在出发前退票。网上退票只能在2小时前办理。此期间结束后,只能到车站销售点或更改或退票窗口办理。如果签字后有出发车辆,则不能退票。

24小时内换高铁票不需要扣除手续费,但新票票价高于原票时,需要补充差额。

如果高铁原票用现金购票,当新票价高于原票价时,补充差额;当新票价低于原票价时,退还差额,收取差额部分退款费,并执行现行退款标准(均为现金)。

高铁原票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或在12306网站使用在线支付工具购票,根据发卡银行或在线支付工具,新票价格高于原票,请使用银行卡支付银行卡支付新票全票,原票在规定时间返回原票使用银行卡或在线支付工具。

当新票价低于原票时,应退还差额。差额部分应收取退款费,并执行现行退款标准。原购票时使用的银行卡或在线支付工具应在规定时间内退还。

2022-5-5 18:32:31

2022-5-5 19:08:31

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2022火车票改签最新规则政策 一张火车票最多可以改签几次_四海网

  改签规则:

  开车前48小时(不含)以上:可改签预售期内的其他列车

  开车前48小时以内:可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

  开车后:可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

  改签变更项目:

  1、乘车日期

  2、车次

  3、席(铺)位

  不变更:发站和到发站(同城车站除外)

  开车后当日车票改签方法:

  1月28日起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。

  仍需到窗口办理改签的情况:

  1、使用现金购票

  2、已换取纸质车票(报销凭证)

  以上两种情况旅客仍需到铁路售票窗口办理车票改签,如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。

  通过网站购票的旅客,在窗口改签时,使用居民身份证购票的,需提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件;身份证无法识读或使用其他有效身份证件购票的,请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码。

  车票是否可以办理多次改签?

  1、一张车票可以办理一次改签

  2、车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票;

  3、对已改签车票暂不提供“变更到站”服务

  注意:以上改签规则不适用于跨境车票

  车票改签次数

  改签次数相关规定如下:

  (1)一张车票只可以办理一次改签;

  (2)车票改签后,开车前旅客想退票或再次改签的,可以按规定退票,开车后已改签的车票不能退票;

  (3)对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。

  跨境高铁挂失补车票能否办理改签、退票?

  (1)“挂失补车票”不办理改签。原车票已办理改签的,仅对改签后的车票办理挂失。

  (2)出具“挂失补车票”后,原车票失效,不能作为实名制验证、改签、退票及乘车的凭证。

  (3)未使用的“挂失补车票”,应不晚于票面发站开车前到车站办理退票,

  “挂失补车票”退票后,原票效力恢复。使用后的“挂失补车票”退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。

  在12306网站购买的电子客票如何办理改签?

  (1)12306网站购买的铁路电子客票,均可通过12306网站或车站指定窗口办理改签手续。已打印报销凭证的铁路电子客票应到车站指定窗口办理改签,旅客须交回报销凭证。

  (2)在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后仍可改签当日其他列车。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。

  如何在车站窗口办理未取出电子客票的改签和退票?

  持二代居民身份证购买的电子客票,在车站窗口直接识读后,可不换票直接办理改签或退票手续;无法识读或持非二代居民身份证购买的电子客票,可在车站窗口提供订单号和证件号码,不换票直接办理改签或退票业务。

  改签时能变更发站和到站吗?

  改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。当旅客因自身原因办理改签时,在有运输能力的前提下,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。

  救助车票如何办理改签、退票、变更到站业务?

  办理退票或改签(含高改低差额)时,铁路车站不收取手续费,应退票款直接退回购票所用公务卡或账户,不得退给受助人员。受助人员专用车票只能在购票站办理改签、变更到站及退票、非购票站不予办理。

2022年动车车票改签规则 车票改签要手续费吗? - 法律常识 - 律师界

普法 学法 依法

  1、法律没有规定相关内容,以12306官网网站通知为准;

  2、现实中网上购得的车票,而且你还没有取票。那么,你可以发车前2小时以上,用电脑改签车票。只要改签车次还有余票,如果金额不一致的话,需要重新支付费用,而原先的购票款就会退回到之前你支付的账户上。

  网上改签车票的步骤如下:

  1、登陆网站,登上自己的账户

  2、选择【已完成订单(改/退)】,点击改签。

  3、选择自己需要改签的日期和车次。

  4、填写验证码和提交订单。即完成改签车票。

  二、窗口办理改签

  如果你已经取了票了,那么,你只能带上身份证和车票到车站的窗口办理改签

  1、不能按照规定时间、日期、车次乘车的朋友,只能办理改签,有且只能改签一次机会。

  2、开车前48小时以上,可改签预售期内其他列车。(记住48小时以上,不含48小时)

  3、开车前48小时以内,可改签开车前其他列车,也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。简单来说,就是改签不能选择票面日期次日及以后的车票。

  4、开车仍可改签,只能改签当天。而且这个改签只能在车站窗口办理改签。而且这张改签的车票不能退票。

  5、如果你办理了“变更到站”的车票,那么就不能再办理改签。

  火车票改签不需要手续费,不过改签后车票价格高于原价的需要补差价,如果低于原车票价格会退还差额。如果网上购买的车票已经兑换了纸质车票,这时需要到车站售票窗口办理改签,值得注意的是,所有列车只能1次改签。

  用户日常购买火车票时可以通过12306网站、电话订票、自动售票机、铁路12306手机App、车站窗口和代售点方式购买车票;车次的提前预售时间可以通过12306网站(含客户端)查询。

  值得注意的是,火车票购买以后可以退票。自2021年1月14日规定,开车前8天(含)退票时不会收取退票费;开车前7天以内至48小时以上按照票价5%计收手续费;24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计收。

  1、你在车站售票窗口购买车票,只能到车站售票窗口办理改签或者退票。

  2、已经取票的话,也只能带上身份证去车站窗口办理改签或者退票。

改签火车票的收费标准(火车票改签新规定是什么)-武汉律师网

春运进入倒计时,为满足旅客便捷出行需求,提升旅客出行体验,方便旅客办理退改签业务,铁路12306网站含手机客户端日常售票、改签服务时间将由每日5时至23时30分延长为每日5时至次日凌晨1时(每周二除外),退票业务将24小时全天候办理,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。

火车票改签规则

一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。

办理改签的规则

开车前48小时(不含)以上:可改签预售期内的其他列车。

开车前48小时以内:可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车;不办理票面日期次日及以后的改签。

开车后:可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

改签可变更哪些项目?

铁路部门提醒旅客,改签以铁路有运输能力(即可售车票)为前提,只变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。

办理车票改签时产生差额,

如何收取或退款?

原车票使用现金购票的:新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,并对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。

原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的:按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

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这个人很懒,什么都没有留下~

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【火车票】火车票退票手续费,扣多少钱_火车票退票新规定_退票后多久到账-华律网

有手续费。

1.开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

2.开车前48小时~15天期间内,

或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

3.办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

网络、电话订票预售期为30天,车站窗口、代售点和自动售票机预售期为28天。

行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起,行李600千米以内为三日,超过600千米时,每增加600千米增加一日,不足600千米也按一日计算。包裹400千米以内为三日,超过400千米时,每增加400千米增加一日,不足400千米也按一日计算。快运包裹按承诺的运到期限计算。

开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时~15天期间内,

或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

车站售票窗口收取退票费时,出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定,旅客可用来报销。

(1)乘车人本人办理的,请提供车票和购票时所使用的本人有效

件原件;无法出示本人有效身份证件原件的,请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车

明后,办理退票。

(2)代乘车人办理的,代办人持本人有效身份证件原件,车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件,办理退票手续。

一般来说,网上退票会分为三种情况。正常情况下,退票成功后会在网页上有所提示。您购票时所使用的账户,其绑定的手机或者邮箱也会收到短信通知。在这种情况下,用户一般在十几分钟之内就可以收到系统退还的票钱。

但是遇到登录用户过多时,网页可能会显示系统繁忙。这时是没有邮件和短信提醒的,但是如果您登陆自己的

账户会显示退票已完成。这种情况下,一般会在15个工作日内退款,当然也不排除立刻到账的可能。

对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;

开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

窗口买的火车票怎么退:

窗口买的火车票必须到火车站窗口进行退票,无法进行网上退票。

在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。

从2017年10月1日起,全国铁路取消铁路异地票售票手续费,旅客在各火车站售票窗口、代售点窗口购买异地火车票时,不再加收每张 5 元的手续费。

据了解,此前在 

06 官

票,以及在自助售票机购票、取票时,均不收取 5 元的异地手续费。但在车站的人工售票窗口、代售点窗口购票时,需支付每张 5 元的异地售票手续费。此次取消的便是窗口购票时的异地售票手续费。

一、用户在

.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,在有运输能力的前提下,可以在

06.cn网站办理

、变更到站、退票:

1.开车前48小时(不含)以上,可改签、变更到站预售期内的其他列车;开车前48小时以内至开车前30分钟(不含),可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。改签、变更到站均只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

2.在12306.cn网站改签、变更到站或退票后,需退票费报销凭证的,请凭在12306.cn网站购票所使用的乘车人有效

件原件在办理改签、变更到站或退票之日起10日内到车站售票窗口索取。

二、用户在12306.cn网站购票后,在有运输能力的前提下,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口并比照7.2办理改签、变更到站、退票:

1.开车前48小时(不含)以上,可改签、变更到站预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。改签、变更到站均只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

2.以下情形,请到车站售票窗口办理:

(1)已经换取纸质车票的,凭纸质车票办理改签、变更到站、退票。

(2)在具备

检票条件的车站,已经使用居民身份证原件办理进站检票但未乘车的,经车站确认后按规定办理改签、退票。

(3)已经使用居民身份证原件办理进站检票,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票。

(4)改签、变更到站后,出具纸质车票。

三、按购票时所使用的在线支付工具相关规定,改签、变更到站后新车票票价高于原车票、需补收票价差额时,请支付新票全额票款(在铁路售票窗口请使用带有银联标志的银行卡,在12306.cn网站请使用6.2.1所列明的在线支付工具),原票款在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具。改签、变更到站后新票票价低于原票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具;退票时应退票款同样办理。改签、变更到站后的新票票价等于原票的,无需办理支付。

四、在有运输能力的前提下,只能办理一次改签或变更到站,但改签不能改变发站和到站,“变更到站”不能改变发站。

五、开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内,退还全部票价;团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理,在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时,按本条第1项办理。

2、旅客开始旅行后不能退票,但如因伤、病不能继续旅行时,经中途区间站及列车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,同行人同样办理。

3、退还带有"行"字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。

4、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。

为方便旅客办理实名制车票退票手续,又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票,铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定,自2001年3月1日起:

旅客本人办理退票手续时,凭车票和购票时所使用的有效

件原件;无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理

明后,办理退票手续。

在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费

1、在发站,退还全部票价。

2、在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。

3、在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

第五十条 发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时

一般来说,网上退票会分为三种情况。正常情况下,退票成功后会在网页上有所提示。您购票时所使用的账户,其绑定的手机或者邮箱也会收到短信通知。在这种情况下,用户一般在十几分钟之内就可以收到系统退还的票钱。

但是遇到登录用户过多时,网页可能会显示系统繁忙。这时是没有邮件和短信提醒的,但是如果您登陆自己的

账户会显示退票已完成。这种情况下,一般会在15个工作日内退款,当然也不排除立刻到账的可能。

对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;

开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

窗口买的火车票必须到火车站窗口进行退票,无法进行网上退票。

在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。

从2017年10月1日起,全国铁路取消铁路异地票售票手续费,旅客在各火车站售票窗口、代售点窗口购买异地火车票时,不再加收每张 5 元的手续费。

据了解,此前在 

06 官

票,以及在自助售票机购票、取票时,均不收取 5 元的异地手续费。但在车站的人工售票窗口、代售点窗口购票时,需支付每张 5 元的异地售票手续费。此次取消的便是窗口购票时的异地售票手续费。

开车后一般是不能退票的。

不过,如果有特殊情况经车站站长同意后可在开车后两小时内办理退票。这里面就有了一些回旋的余地,很多网友表示开车后几分钟内成功退票了,退票手续费按照20%的费率来收取。所以,如果您没赶上火车想退票的话,建议可以去退票窗口尝试尝试退票,但是不保证一定可以退票!

火车没赶上是可以改签的,持有车票的乘客没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。

需要注意的是,这种情况只能改签到所购车次当天还未开出的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签),改签车票的差额多退少补。

如果所购车次出发后,当天没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站,但不能变更起点站,乘客可以改签从

的其他车次,补交车票差额即可。

网上火车票改签后一般来说是可以退票的。但如果您是在开车后才改签的车票是无法办理退票手续的。

若您在网上购票成功后,已经在售票窗口取出了票,退票手续就只可以在售票窗口办理了。铁道部门规定,您要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,工作人员会退还给您全部票价,并核收退票费。应退的票款会按发卡银行规定退回到原购票时所使用的银行卡上。

1、非团体票旅客:通常情况下,旅客须于列车发车前完成

退票;但特殊情况下,旅客可以经过乘车站站长同意,最晚于发车后2小时内完成退票。

2、团体票旅客:订了团体票的旅客,最晚须于开车前48小时前完成退票,否则车票将作废。

综上所述,个体旅客在火车开了还能退票(视情况而定),但团体票旅客在火车开了就不能退票了。

1. 火车票售票口退票需准备的证件

本人办理退票手续:凭车票和购票时所使用的有效

件原件(如果不能出示本人有效身份证件原件的,需到车站铁路公安制证口办理

明后,再来办理退票手续)

帮他人办理退票手续:凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件

2. 务必注意:

如果

已经打了车票或是窗口购买,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

车辆开行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经证实后,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内

的车票不退。

3.火车票退票时间:

在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的,还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续

4.火车票退票地点:

旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面始发站的退票窗口办理。目前代售点是不能办理退票手续。

根据2013年高铁退票最新规定,旅客可以在全国任意一个火车站办理高铁车票的退票、改签业务,按照高铁车票梯次退票方案,旅客如果选择在动车出发前48小时之前办理高铁车票的退票业务,那么旅客需要交5%的

;旅客如果选择在动车出发前24小时到48小时之间办理高铁退票业务,那么旅客需要交10%的高铁退票手续费;旅客如果选择在动车出发前24小时内办理退票,那么旅客必须上交20%的退票费。

另外,铁路电子客票可以在

网站改签、退票,但须不晚于开车前2小时办理,不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。

如果是在网上买的

,那么只要还没换取纸质车票,就可以在不晚于开车前30分钟内上官网办理退票。而如果是已经将纸质车票打印出来拿在手中了,那么在开车前30分钟之内可以携带相关证件到车站窗口进行退票。

正常情况下来说,火车开车后是不能退票的,但如有特殊情况发生,那么在开车后2小时内也是可以办理退票的。所以大家可就要记好这些相关规定了,这样某天自己真的因为临时原因上不了车时,就不必因为不知道火车开车前多久能退票而慌张了。

在这里要提醒大家的是,火车票退票是要根据实际情况而收取一定的手续费的,因此一般能不退就不退,可以

的选择改签,这样就不用手续费了。而要是火车开车后要办理改签的,那么就要在发车后的两小时内尽快去改签当天的其他车次,否则火车票是会彻底作废的。

而改签的话,大家要注意只能改签当日的其它车次的火车,不能改签其它日期的了,这点也是大家经常不知道的一点。总之大家就是制定好出行计划,这样一般也可以省去退票或改签等麻烦,但实在迫不得已的话,那就根据相关规定去进行操作了。

1、目前火车票预售期为30天,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。

1、火车票退票手续费实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。

2、如果你想要降低手续费的话,不妨可以试试将火车票改签至48小时以上的时间之后再去进行退票,但是如果距离发车时间不足24小时的话,建议最好改签低价车票。

标准A4格式,无水印

可随意修改

一次购买,永久使用