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长城关注 河南联通强迫用户更换光猫?涉事公司已被约谈

长城关注 河南联通强迫用户更换光猫?涉事公司已被约谈

河南联通被曝强迫用户更换光猫,引发热议。河南省通信管理局已对周口联通进行约谈,并成立工作专班进行调查。

近日,河南周口的一位用户祁先生称,他因未能完成每月更换10个光猫和路由器的任务而被联通公司开除,并将其退回给第三方公司。祁先生表示,为了强迫用户更换光猫,联通公司会在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网。而当工程师上门“维修”时,会谎称光猫损坏需要更换,并收取299元费用。此外,祁先生还揭露了联通公司在给新用户装机时使用旧光猫的行为。

这一事件引发了广泛关注和讨论。网友纷纷表示对联通公司的做法感到愤怒和不满。有网友指出,企业扩大市场规模、提供先进技术是正常的商业行为,但以巧立名目、愚弄客户智商的方式来实施则不够厚道。还有网友分享了自己遇到类似问题的经历,称联通公司总是以路由器问题为由强迫更换,并在固定时间点断网,让人感到恶心。

祁先生表示:“我一辈子都献给了联通公司,现在却被开除并退回给第三方公司,没有任何补偿。他们的行为违背了良心。”

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根据《中华人民共和国电信条例》第四十条规定,电信业务经营者不得限定用户购买指定的终端设备或拒绝用户使用自备的已经取得入网许可的终端设备。

河南省通信管理局表示已对周口联通进行约谈,并将进一步调查核实相关情况。

该事件引发了广泛关注和讨论,许多消费者纷纷在消费服务平台上投诉被强制更换光猫的情况。此外,该事件也引起了公众对电信运营商行业的监管和服务质量的关注。

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这起河南联通强迫用户更换光猫的事件引发了公众对电信运营商行业行为规范性和服务质量的担忧。相关部门应加强监管,确保用户权益得到保护,并促使电信运营商依法合规经营。

欢迎读者在评论区留言,分享自己的观点和经历,以扩大对这一事件的关注和讨论。